사실 많은 분들이 여전히 그렇게 생각하세요.
“홈페이지 하나 만들고 싶은데요~” 하고 업체에 연락하면, 견적표가 짠! 하고 도착할 줄 아시는 분들이 의외로 많으시더라고요.
하지만 현실은 조금 달라요.
상담 자체가 하나의 기획이고 전략이에요.
왜냐하면 홈페이지라는 게 단순히 ‘보이는 것’만 만드는 게 아니라,
여러분의 비즈니스 목표, 브랜드 아이덴티티, 콘텐츠 방향성, 사용자 흐름 등을
‘디지털 공간에 설계’하는 작업이기 때문이에요.
그래서 상담은 단순히 가격을 묻는 게 아니라,
함께 설계하는 대화라고 보시면 좋아요. 🙌
1. 연락, 어떻게 하면 되나요?
보통 아래의 방법 중 하나로 시작해요.
홈페이지 문의 양식 작성:
업체 홈페이지에 보면 상담 요청 폼이 있어요.
이름, 연락처, 원하는 유형(쇼핑몰/기업홈페이지 등), 참고 사이트, 예산 범위 등을 작성하시면 1차 정보가 전달돼요.
카카오톡 채널 문의:
요즘은 카카오톡으로 상담하시는 분들도 많아요.
빠르고 가볍게 시작하기 좋은 방식이에요.
“안녕하세요, 홈페이지 제작 상담받고 싶어요” 이렇게 간단히 인사만 해도 돼요. 나머지는 저희가 여쭤보거든요. 😄
전화 문의:
급하거나, 말로 설명하는 게 편하신 분들은 전화로 바로 상담도 가능해요.
다만, 처음엔 간단하게 방향만 잡고, 나중에 서면이나 자료로 정리하는 게 일반적이에요.
2. 어떤 내용을 이야기해야 하나요?
이 부분에서 가장 많이들 멈칫하세요.
“아, 제가 뭘 준비해야 하나요...?” 하시는데요. 걱정 안 하셔도 돼요.
저희가 하나하나 질문 드리면서 차근히 정리해나가거든요.
하지만! 미리 생각해오시면 상담의 질이 확 올라가요.
아래 항목을 참고해보세요:
✅ 상담 시 생각해오면 좋은 항목들
홈페이지 목적:
→ 홍보용? 브랜드 소개? 제품 판매? 견적 문의용?
메인 타깃 고객:
→ 누구를 위해 만드는 건가요? (20대 여성, B2B 바이어, 취업 담당자 등)
기대하는 기능:
→ 게시판, 문의폼, 채팅, 결제 시스템, 회원가입, 관리자 페이지 등
원하시는 분위기나 디자인 참고 사이트:
→ 마음에 드는 홈페이지 2~3개 정도 알려주시면 감 잡기 좋아요!
예산 범위:
→ 솔직히, 이게 가장 중요한 기준이에요.
꼭 정확하지 않아도 되니, 대략적인 상한선만 알려주셔도 좋습니다.
필요한 콘텐츠:
→ 로고는 있으신가요?
→ 사진이나 텍스트 콘텐츠는 직접 준비하시나요, 아니면 제작을 원하시나요?
3. 상담은 어떻게 진행되나요?
보통 1:1 비대면 상담이 많아요.
시간을 정해서 전화 또는 영상통화를 하거나,
이메일이나 카톡으로 계속 의견 주고받는 방식도 많습니다.
하지만 대면 미팅도 원하신다면 조율해서 가능해요.
특히 규모 있는 프로젝트(예: 기업 브랜드 리뉴얼, 대형 쇼핑몰 등)는
정식 미팅을 통해 프레젠테이션으로 방향을 설명드리기도 합니다.
상담은 보통 30분~1시간 정도 걸리고요,
한 번으로 끝나는 게 아니라, 보통 2~3번 이상 이어지는 경우가 많아요.
기획 방향이 확정될 때까지 계속 업데이트하면서, 더 좋은 구조를 찾아가는 거죠.
4. 상담 후에는 어떻게 되나요?
보통 아래 순서대로 흘러갑니다:
- 1차 상담
- 기획안 제안 (또는 견적안 초안 발송)
- 추가 조율 및 수정
- 최종 견적서 확정
- 계약 진행 → 제작 시작
이 단계가 빠르면 3~4일 안에도 정리되고,
복잡한 구조일 경우에는 몇 주가 걸릴 수도 있어요.
하지만 중요한 건 속도가 아니라 방향성과 정확성이에요.
홈페이지는 한 번 만들면 최소 몇 년은 사용하는 중요한 자산이니까요.
마지막으로, 상담은 부담이 아니에요!
가장 강조하고 싶은 말이에요.
상담은 절대 계약을 전제로 하지 않아요.
오히려 제대로 된 업체라면, 상담을 통해 ‘우리랑 잘 맞는 고객인가’를 함께 판단하고,
맞지 않다고 판단되면 정중하게 다른 방향을 추천드리기도 해요.
여러 업체를 비교해보시는 건 정말 좋은 일이에요.
그리고 상담을 많이 해보신 분일수록, 나중에 정말 좋은 결과물을 얻으시더라고요. 😊
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